Todos os entregadores selecionados recebem a comunicação oficial de elegibilidade encaminhada diretamente pela 99 ou Serttel via app 99 Food ou whatsapp.

Os entregadores selecionados ganham desconto de 50% (cinquenta por cento) no valor mensal da locação subsidiado pela 99. O valor total é de R$660,00 e com o desconto o valor pago pelo usuário é de R$330,00, com custo diário de apenas R$11,00 aproximadamente.

Apenas Entregadores Parceiros elegíveis poderão concluir a retirada da bike. Basta acessar o site ou app Bicicletas Elétricas para Entregadores RJ clicar em “fazer reserva” > “escolher opção de pagamento” > “reservar” para efetuar o pagamento do valor mensal. Após a confirmação do pagamento, ficará disponível o agendamento para a retirada da bike de seg. à sex. das 8h às 17h, exceto feriado, no endereço R. Pedro Alves, 70 - Centro - Rio de Janeiro.

Para permanecer elegível e manter desconto de 50% na mensalidade, o entregador deve manter sua bike elétrica caracterizada com os adesivos e atingir as metas no Aplicativo 99:

• Estar online por pelo menos 120 (cento e vinte) horas mensais;
• Ter taxa de aceitação de pelo menos 70% dos pedidos de entrega;
• Ter taxa de cancelamento de pedidos de no máximo 5%.

O Entregador Parceiro que cumprir integralmente todas as condições previstas no regulamento terá direito a manter sua participação no Programa.

O descumprimento de qualquer regra deste regulamento e/ou termos, políticas e contratos da 99 e/ou da Serttel assim como o não atingir as metas no Aplicativo 99 (disponibilidade online 120%, taxa de aceitação 70% e cancelamento de pedidos até 5%), poderá acarretar na exclusão imediata do Entregador Parceiro.

Serão realizadas manutenções periódicas obrigatórias a cada 15 dias para todos os participantes do Programa. Essas manutenções devem ser previamente agendadas pelo próprio usuário no app ou site do programa Bikes para Entregadores para comparecimento no endereço R. Pedro Alves, 70 - Centro - Rio de Janeiro. A manutenção será possível apenas com agendamento prévio. Caso tenha alguma dificuldade entre em contato com o SAC no 21 21136403. O atendimento técnico será realizado de seg. à sex. das 8h às 17h, exceto feriado.

O descumprimento destas obrigações poderá gerar penalidades, incluindo, mas não se limitando a, descontos de até R$500,00 (quinhentos reais) por mês no saldo da carteira do Aplicativo 99 e/ou a suspensão da participação do Entregador Parceiro no Programa.

As peças serão substituídas sem acréscimo de valor em caso de desgaste natural por uso. Mas, caso seja identificado dano por mau utilização, será analisa se haverá ou não a cobrança ao usuário dos valores a seguir conforme contrato:

Bicicleta elétrica completa	R$7.500,00
Bateria	R$1.200,00
Carregador da bateria	R$250,00
Display / Painel	R$350,00
Motor da roda (hub)	R$800,00
Farol dianteiro	R$40,00
Lanterna traseira	R$35,00
Bagageiro	R$150,00
Manetes de freio	R$110,00
Aro / Roda completa	R$250,00
Câmbio	R$280,00
Suspensão dianteira	R$450,00

A orientação nesse caso é o agendamento para devolução da bike no endereço R. Pedro Alves, 70 - Centro - Rio de Janeiro. A devolução deve ser feita pelo próprio usuário mediante agendamento de seg. à sex. das 8h às 17h, exceto feriado.

Em ambos os casos, haverá estorno proporcional aos dias de uso da bicicleta elétrica.